頂級銷售員的最高境界,你滿足幾點?
1、跟蹤工作使您的客戶記住你,一旦客戶採取行動時,首先想到就是你:
要知道1%的銷量是在電話中完成的,
2%的銷售是在第一次接洽後完成,
3%的銷售是在第一次跟蹤後完成,
%的銷售是在第二次跟蹤後完成,
10%的銷售是在第三次跟蹤後完成,
80%的銷售是在第4至11次跟蹤後完成的!
2、一流推銷員——賣自己;
二流推銷員——賣服務;
三流推銷員——賣產品;
四流推銷員——賣價格。
3、顧客會走到我們的門店裡來,我們就要走進顧客的心裡去;
老顧客要坦誠,新顧客要熱情,急顧客要速度,大客戶要品味,小顧客要利益;
4、真正的銷售沒有對立的立場,沒有買方沒有賣方。
5、真正的銷售不需要說服對方。是我們說的是對方想聽的,我們賣的是對方想要的,你在為對方解決問題。
6、銷售時傳遞給顧客的第一印象:我就是你的朋友,我今天與你見面就是和你交朋友的,所有頂尖高手都是會把客戶當家人的人。
7、做業績千萬不要小看每個月的最後幾天,這好比是3000米長跑,當你跑完2700米時,最後的300米猶為重要,最後幾天是最容易創造奇蹟的時刻。
8、了解產品重要,了解需求更重要;搞清價格重要,搞清價值更重要;獲得認可重要,獲得信任更重要;達成交易重要,持續交易更重要;
9、隨時隨地都在銷售,把銷售變成一種習慣。
成長永遠比成功重要,你可以不在銷售中成交,但你不可以在銷售中不成長。
10、銷售員必備的乞丐精神——面對「顧客」首先微笑,每天被拒絕多次還是一如既往。
11、選對池塘才能釣大魚,顧客的品質一定要好。你的選擇大於努力十倍。
如果你為窮人服務,你將變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老闆,
也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鑽石。
12、所有的一切事物,都要學會去連結。
情感的關係大於利益關係和合作關係,要與顧客有深層次的情感交流。
13、錢是給內行人賺的,世界上沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;
14、顧客不會關心你賣什麼你推薦什麼,而只關心自己需要什麼;沒有最好的產品,只有最合適的產品。
15、業績是要靠自覺自律自勵的,銷售真正的敵人不是對手,不是價格太高,
不是拒絕你的客戶,不是公司制度,不是產品不好,最大的敵人是:
你的抱怨!你的藉口!你的懶惰!
16、沒有不對的顧客,只有不夠的服務。
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